Qualität
Im
allgemein verbreiteten Verständnis auf
u.a. Langlebigkeit, Zweckmäßigkeit
und Design eines Produktes bezogen, mitunter
z.B. auch auf den Nutzen einer Beratung, wobei
der wichtigste Aspekt der Qualität unterschlagen
wird, nämlich dass Qualität nicht
messbar ist (selbst wenn das gern behauptet
wird). Die Menge eines Stromverbrauches (Quantität)
beispielsweise lässt sich durchaus prima
messen und in einen Zahlenwert packen. Weder
messen noch in Zahlen ausdrücken lässt
sich jedoch die Qualität des Stroms,
ob er aus einem Atomkraftwerk stammt oder aus
einer Windkraftanlage. Ebenso wenig sagt die
Quantität etwas über die Qualität
der Verwendung des Stroms etwas aus: ob
damit ein Kühlschrank betrieben wird oder
ein Fernseher, eine Herzklinik oder eine Spielhalle.
siehe
auch: Eigenschaften,
Beobachtung,
Zeitqualität
Quantität
auf
Deutsch: „Größe” bzw.
„Menge”, die durch eine Messung
zustande kommt. Genau deshalb ist es auch irreführender
Unsinn, wenn (u.v.a.) gern von einem „Messen
der Kundenzufriedenheit” gesprochen wird.
Denn: was hierbei als „Messung”
bezeichnet wird, ist nichts weiter eine schlichte
Befragung von Menschen, deren Antworten
in irgendeine Zahlenform gebracht werden. Zahlen
jedoch sind eben das Resultat des Zählens,
und nicht des Messens. Es wird also allen Ernstes
versucht, so etwas wie „Zufriedenheit”
zu zählen! So kann man beispielsweise
1, 2, 3, bis 136 Äpfel zählen, wobei
zwischen jeder Zahl so etwas wie ein „Sprung”
stattfindet. Die Geschwindigkeit eines Autos
dagegen, die nicht gezählt, sondern gemessen
wird, „springt” nicht von 42 auf
43 km/h.
siehe
auch: Zahlen,
Analytik,
Statistiken/Studien,
Leistung,
Effizienz
„Querdenken”
Im
allgemeinen Verständnis verankert als eine
Form der Kreativität und Ideenfindung.
Jedoch: Kreativität zeichnet sich vor allem
dadurch aus, dass hierbei ein nicht-lineares
Denken stattfindet, jenseits von kausaler „Wenn->Dann”-Logik.
Wobei allerdings auch ein „quer verlaufendes”
Denken (was immer man darunter versteht) ein
lineares Denken ist, nur irgendwie
„quer statt längs”.
siehe
auch: kartesianisches
Weltbild, Denken,
Kreativität,
Alpha-Zustand
Weblinks
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